ABC Hotelarstwa

ABC Hotelarstwa

Program:

1. Historia hotelarstwa w Polsce i na świecie.

2. Przepisy prawne obowiązujące w hotelarstwie.

3. Podstawowe pojęcia z zakresu hotelarstwa.

4. Jednostki mieszkalne w hotelarstwie.

5. Struktura organizacyjna hotelu.

6. Organizacja pracy w recepcji.

7. Służby pięter i współpraca z recepcją.

8. Wybrane zagadnienia z komunikacji interpersonalnej.

9. Kodeks etyki hotelarza.

10. Jakość usługi hotelarskiej.

11. Obowiązek meldunkowy w hotelu i karta pobytu.

12. Regulamin hotelowy.

13. Dokumentacja w recepcji.

Cele:

uzyskanie podstawowej wiedzy z zakresu hotelarstwa
umiejętność wypełniania podstawowej dokumentacji w hotelarstwie
umiejętność radzenia sobie z trudnym gościem
przygotowanie do pracy w recepcji hotelowej.

Świadectwo kwalifikacyjne:
Zaświadczenie uczestnictwa w kursie wystawiane przez Centrum Szkoleń i Certyfikacji przy Wyższej Szkole Gospodarki.

Formalności i zgłoszenie:
- zgłoszenia można dokonać w biurze Centrum Szkoleń i Certyfikacji lub wypełniając formularz zgłoszeniowy
- podpisanie umowy o szkolenie.

Egzamin / zaliczenie:
- egzamin z teorii zawodowej
- egzamin umiejętności praktycznych.

Termin i miejsce:
- liczba godzin: 24
- tryb weekendowy
- miejsce: Kolegium Nauk Stosowanych WSG w Ełku

Koszt: 480 zł

Aktualności
kwi26
2024

KONTAKT

Kolegium Nauk Stosowanych
Wyższej Szkoły Gospodarki w Bydgoszczy
ul. 11 Listopada 24
19-300 Ełk
tel. (87)621-76-11
e-mail: wgt@byd.pl

Newsletter

Bądź na bieżąco i otrzymuj najnowsze informacje

PARTNERZY WSPÓLNIE TWORZYMY JAKOŚĆ

  • Polskie Towarzystwo Ekonomiczne
  • LOGON SA
  • Pojazdy Szynowe PESA Bydgoszcz SA Holding
  • BZWBK
  • Mobica
  • PIT
  • Sunrise System
  • Pracuj.pl
  • Rewital
  • Park Naukowo - Technologiczny w Ełku
© 2024 Wyższa Szkoła Gospodarki