Lejek sprzedaży

Warsztat opiera się na doskonaleniu prowadzenia rozmów handlowych, w tym umiejętności zadawania pytań, rozmów o procesie decyzyjnym u klienta, pracy nad lejkiem sprzedaży.

Koncentrujemy się na doskonaleniu rozmów handlowych na różnych etapach sprzedaży, nad rozwojem samoświadomości handlowej, wykorzystując analizę przeszłości, samoocenę, informację zwrotną oraz analizę przyszłości – elementy strategiczne w odniesieniu do danego klienta.

Program:     

1. Zarządzanie spotkaniem handlowym – kontraktowanie spotkania.

2. Klasyfikowanie klienta:

taktyki zadawania pytań (pogłębianie, odwracanie)
rozpoznanie procesu decyzyjnego klienta.

3. Umiejętne reagowanie na sytuację handlową:

klient wprowadza cię w błąd – nie daj się zwieść
przyszłość sprowadź do teraźniejszości
negocjowanie poprzez ustępstwo
kiedy wszystko inne zawiedzie
udawaj aż do skutku.

4. Zamiana nastawienia klienta – odwracanie oczekiwań.

5. Wypracowanie dobrych praktyk.

Cele:

doskonalenie umiejętności w rozmowach handlowych
poznanie nowych technik i taktyk wspierających zdobywanie rzetelnych informacji od klienta i pozwalających pokonywać ucieczki klienta
poznanie metody mapowania procesu decyzyjnego u klienta.

Świadectwo kwalifikacyjne:
Zaświadczenie uczestnictwa w szkoleniu wystawiane przez Centrum Szkoleń i Certyfikacji przy Wyższej Szkole Gospodarki.

Formalności i zgłoszenia:
- zgłoszenia można dokonać w biurze Centrum Szkoleń i Certyfikacji lub wypełniając formularz zgłoszeniowy
- podpisanie umowy o szkolenie.

Termin i miejsce:
- liczba godzin: 8
- tryb weekendowy
- miejsce: Kolegium Nauk Stosowanych WSG w Ełku

Koszt: 400 zł